La presente informativa privacy è resa da Lingua Caucasica S.r.l., in qualità di titolare del trattamento, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018, nonché della normativa italiana ed ევროპea applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Introduzione e informazioni sulla società
Titolare del trattamento: Lingua Caucasica S.r.l.
Sede legale: Via Nizza 53, 10126 Torino TO, Italy
Email: [email protected]
Telefono: +39 011 547 8296
Lingua Caucasica S.r.l. opera nel settore dell’insegnamento e dell’apprendimento della lingua georgiana e di servizi correlati, inclusi, a titolo esemplificativo, corsi online e/o in presenza, materiale didattico, attività di iscrizione, assistenza agli studenti, comunicazioni informative e organizzative, gestione amministrativa e, ove applicabile, attività promozionali.
La presente informativa descrive le modalità con cui Lingua Caucasica S.r.l. raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli interessati che visitano il sito web, richiedono informazioni, si iscrivono ai servizi, acquistano corsi o interagiscono con la Società per finalità connesse all’attività svolta.
2. Raccolta e trattamento dei dati personali
Lingua Caucasica S.r.l. può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza o fatturazione, eventuale nome utente;
- Dati di iscrizione e profilo: informazioni relative ai corsi richiesti, livello linguistico, preferenze formative, calendario lezioni, partecipazione e storico delle attività didattiche;
- Dati amministrativi e contabili: dati necessari per la fatturazione, pagamenti, ricevute, eventuali richieste di rimborso;
- Dati di comunicazione: contenuto delle richieste inviate tramite moduli, email, telefono, chat o altri canali di contatto;
- Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, log di accesso, identificativi del dispositivo, cookie e tecnologie analoghe, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e dalla cookie policy eventualmente disponibile;
- Dati facoltativi forniti volontariamente: ogni ulteriore informazione inviata dall’interessato nel corso delle interazioni con la Società.
Il conferimento dei dati personali può essere necessario per rispondere alle richieste, perfezionare l’iscrizione ai corsi, erogare i servizi formativi, gestire i pagamenti e adempiere agli obblighi di legge. Il mancato conferimento di alcuni dati potrebbe impedire la fornitura dei servizi richiesti.
Lingua Caucasica S.r.l. non richiede intenzionalmente dati particolari ai sensi dell’art. 9 GDPR, salvo che ciò sia strettamente necessario e nei limiti consentiti dalla legge. Qualora l’interessato comunichi spontaneamente tali dati, essi saranno trattati esclusivamente nei limiti necessari per gestire la richiesta e nel rispetto della normativa applicabile.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- gestione delle richieste di informazioni, preventivi, contatti e assistenza;
- registrazione degli utenti e gestione dell’account, ove previsto;
- iscrizione, organizzazione ed erogazione di corsi di lingua georgiana e servizi connessi;
- gestione amministrativa, contabile e fiscale, inclusa fatturazione e incassi;
- invio di comunicazioni operative relative ai servizi acquistati o richiesti;
- adempimento di obblighi legali, regolamentari, fiscali e contabili;
- tutela dei diritti e del patrimonio della Società, anche in sede giudiziaria;
- prevenzione di frodi, abusi e utilizzi illeciti dei servizi;
- invio di comunicazioni promozionali e newsletter, ove consentito dalla legge e previo consenso, o nei casi in cui sia legittimamente consentito.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si fonda, a seconda dei casi, sulle seguenti basi giuridiche previste dall’art. 6 GDPR:
- Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali: per gestire richieste, iscrizioni, corsi e servizi connessi;
- Adempimento di obblighi di legge: per obblighi fiscali, contabili, amministrativi e altre disposizioni normative applicabili;
- Consenso dell’interessato: per finalità di marketing, newsletter e altre attività per le quali il consenso sia richiesto;
- Legittimo interesse del titolare: per garantire la sicurezza dei sistemi, prevenire frodi, difendere i propri diritti, migliorare i servizi e gestire le comunicazioni interne ed esterne in modo efficiente, sempre nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell’interessato.
Quando il trattamento si basi sul consenso, quest’ultimo potrà essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
5. Comunicazione dei dati e terze parti
I dati personali potranno essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, a soggetti terzi che operano in qualità di responsabili del trattamento o, ove applicabile, di titolari autonomi, tra cui:
- fornitori di servizi IT, hosting, manutenzione e sicurezza informatica;
- piattaforme per gestione corsi, videoconferenze, email marketing e CRM;
- istituti di credito, circuiti di pagamento e fornitori di servizi finanziari;
- consulenti contabili, fiscali, legali e amministrativi;
- autorità pubbliche, enti competenti e organi di controllo, quando richiesto dalla legge;
- collaboratori, docenti e personale autorizzato di Lingua Caucasica S.r.l. che necessitino di tali dati per svolgere le proprie mansioni.
Lingua Caucasica S.r.l. si impegna a selezionare fornitori affidabili e a stipulare, ove necessario, accordi per il trattamento dei dati conformi alla normativa applicabile.
6. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi
Qualora alcuni fornitori o strumenti tecnologici utilizzati da Lingua Caucasica S.r.l. comportino il trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Եվրոպeo, tale trasferimento avverrà nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, adottando adeguate garanzie, quali:
- decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, se applicabili;
- clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea;
- ulteriori misure tecniche, organizzative e contrattuali appropriate.
L’interessato può richiedere informazioni circa l’eventuale trasferimento dei propri dati e le garanzie adottate contattando la Società ai recapiti indicati nella presente informativa.
7. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e, in ogni caso, secondo i seguenti criteri:
- Dati contrattuali e di servizio: per tutta la durata del rapporto e per il tempo necessario alla gestione di eventuali contestazioni;
- Dati amministrativi, fiscali e contabili: per il periodo imposto dalla normativa vigente;
- Dati trattati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso o alla richiesta di opposizione;
- Dati raccolti per richieste informative: per il tempo necessario a gestire la richiesta e, se opportuno, per un periodo congruo di archiviazione interna;
- Log tecnici e dati di sicurezza: per periodi limitati e proporzionati alle finalità di sicurezza e prevenzione abusi.
Decorsi i termini di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o resi irreversibilmente non identificabili, salvo che la loro ulteriore conservazione sia necessaria per adempiere a obblighi di legge o per la tutela di diritti in sede giudiziaria.
8. Diritti dell’interessato
Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR, l’interessato ha il diritto di ottenere da Lingua Caucasica S.r.l., nei casi previsti dalla legge:
- accesso ai propri dati personali;
- rettifica dei dati inesatti o integrazione dei dati incompleti;
- cancellazione dei dati personali (“diritto all’oblio”);
- limitazione del trattamento;
- portabilità dei dati, ove applicabile;
- opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse o per finalità di marketing diretto;
- non essere sottoposto a decisioni automatizzate, inclusa la profilazione, ove applicabile.
Per esercitare i propri diritti, l’interessato può inviare una richiesta ai recapiti di contatto indicati nella presente informativa. Lingua Caucasica S.r.l. risponderà nei termini previsti dalla normativa vigente, salvo proroghe consentite dalla legge in caso di particolare complessità o elevato numero di richieste.
9. Revoca del consenso
Nei casi in cui il trattamento si basi sul consenso, l’interessato ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
La revoca del consenso può essere effettuata contattando Lingua Caucasica S.r.l. ai recapiti indicati nella presente informativa oppure, ove disponibile, tramite i meccanismi di opt-out presenti nelle comunicazioni ricevute.
10. Diritto di proporre reclamo
Qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, l’interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, o di adire le competenti sedi giudiziarie, secondo quanto previsto dalla legge.
Per l’autorità competente in Italia: Garante per la protezione dei dati personali, sito web istituzionale disponibile all’indirizzo ufficiale dell’Autorità.
11. Sicurezza dei dati
Lingua Caucasica S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione accidentale o illecita.
Tali misure possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
- controlli di accesso ai sistemi e ai dati;
- procedure di autenticazione e autorizzazione;
- crittografia o pseudonimizzazione, ove appropriato;
- backup periodici e piani di ripristino;
- formazione del personale autorizzato;
- monitoraggio della sicurezza e gestione degli incidenti;
- selezione accurata dei fornitori e verifica delle misure di sicurezza applicate.
Pur adottando misure adeguate, nessun sistema può garantire sicurezza assoluta. Lingua Caucasica S.r.l. si impegna comunque a gestire eventuali violazioni dei dati personali conformemente alla normativa applicabile.
12. Contatti
Per l’esercizio dei diritti, richieste di chiarimento o segnalazioni in materia di privacy, è possibile contattare:
Lingua Caucasica S.r.l.
Via Nizza 53, 10126 Torino TO, Italy
Email: [email protected]
Telefono: +39 011 547 8296
13. Modifiche alla presente informativa privacy
Lingua Caucasica S.r.l. si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente informativa in qualsiasi momento, in particolare in caso di cambiamenti normativi, tecnici, organizzativi o dei servizi offerti.
Le modifiche saranno pubblicate con efficacia dalla data di aggiornamento indicata, ove applicabile, e si intenderanno accettate dall’utente mediante la prosecuzione dell’utilizzo dei servizi, nei limiti consentiti dalla legge. Si invita pertanto a consultare periodicamente la presente informativa per verificare eventuali aggiornamenti.